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Comment modifier les coordonnées de votre abonnement ?
Pour modifier les informations relatives à votre abonnement (hors RIB), rendez-vous dans la rubrique Gérer mon compte. Créez votre compte si c’est la première que vous accédez à cette page. Vous aurez alors accès à toutes vos informations modifiables directement en ligne.
Comment mettre à jour vos informations bancaires ?
Pour mettre à jour votre RIB suite à un déménagement ou à un changement de banque, téléchargez le formulaire de changement de coordonnées bancaires. Remplissez le document puis renvoyez-le accompagné d’un RIB, RIP ou RICE à l’adresse indiquée.
Carte perdue ou volée : comment faire ?
Contactez le Service Abonnés dans les meilleurs délais afin de désactiver votre carte et éviter toute utilisation frauduleuse. Une nouvelle carte vous sera envoyée dans un délai d’environ 15 jours : aucun frais d’abonnement ne sera prélevé pendant cette période (de la désactivation de la carte perdue ou volée à l’envoi de la nouvelle carte). Pour plus de détails, consultez les Conditions Générales d’Abonnement, article 7.1
Votre carte ne fonctionne plus ?
Contactez le Service Abonnés dans les meilleurs délais. Vous devrez ensuite retourner la carte défectueuse avant qu’une nouvelle carte vous soit envoyée. Aucun frais d’abonnement de sera prélevé pendant cette période (de la réception de la carte défectueuse par le Service Abonnés à l’envoi de la nouvelle carte). Pour plus de détails, consultez les Conditions Générales d’Abonnement, article 7.2
Comment recevoir les offres exclusives ?
Lors de la création de votre compte en ligne ou dans la rubrique Gérer mon compte, il vous suffit de cocher la case « J’accepte de recevoir des informations et des offres relatives à ma carte LE PASS de la part du Service Abonnés ».
Pour parrainer un ami et bénéficier d’un mois d’abonnement offert (soumis à conditions), rendez-vous sur la page parrainage puis suivez les indications affichées à l’écran.
Les avantages (mois d’abonnement offert pour vous ou réduction de 50% sur les frais de dossier pour votre filleul) seront appliqués dans un délai de 3 mois.
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Comment s’abonner à la carte LE PASS ? | Quels cinémas acceptent la carte LE PASS ? | Quelle est la durée minimum d’engagement ? | Est-il possible de régler l’abonnement en un seul paiement ? | Comment offrir un abonnement à la carte LE PASS ?
Comment s’abonner à la carte LE PASS ?
En ligne : rendez-vous sur la page S'abonner en ligne puis suivez les indications affichées à l’écran.
Dans un cinéma : consultez la S'abonner dans un cinéma où vous trouverez toutes les informations
Quels cinémas acceptent la carte LE PASS ?
Vous trouverez la liste complète des cinémas acceptant la carte LE PASS sur cette page
Quelle est la durée minimum d’engagement ?
Pour tout nouvel abonnement à la carte LE PASS, la durée minimum d’engagement est de 12 mois.
Est-il possible de régler l’abonnement en un seul paiement ?
Oui, uniquement pour un abonnement dans un cinéma, vous pouvez régler le montant de la durée d’engagement minimum (frais de dossier, prorata du mois en cours et 12 mois d’abonnement) en une fois. A échéance de la période d’engagement, vous pourrez soit renouveler cette opération soit opter pour le prélèvement bancaire automatique.
Comment offrir un abonnement à la carte LE PASS ?
Pour offrir un abonnement à la carte LE PASS, il vous suffit de renseigner les coordonnées du payeur lors de l’abonnement. Vous pouvez choisir cette option pour un abonnement en ligne ou dans un cinéma.
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