La carte de fidélité

Conditions générales d'adhésion au programme de fidélité des cinémas gaumont pathé

flèche Liste des cinémas participants (PDF)

 

1. Préambule
La société LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES, société en nom collectif au capital de 203.008 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le n°392 706 412, dont le siège social est sis 2, rue Lamennais 75008 Paris, met en place un programme de fidélisation des spectateurs des cinémas Gaumont et Pathé dans toutes les salles de cinéma participant à l’opération, dont la liste est annexée aux présentes.
Le programme de fidélisation consiste en la création d’une carte de fidélité (ci-après désignée par « la Carte »), permettant principalement à son titulaire (ci-après désigné par « le Titulaire ») de cumuler des points donnant droit à des cadeaux (places de cinéma offertes, avantages au stand confiserie), de recevoir une lettre d’information portant notamment sur les programmes cinématographiques et de participer à un tirage au sort mensuel.
2. Conditions d’obtention et modalités d’obtention d’utilisation de la Carte
2.1. La Carte est réservée à toute personne de plus de 12 ans, à l’exception du personnel des sociétés du groupe LES CINEMAS GAUMONT PATHE.
Elle est remise gratuitement aux guichets présents dans les cinémas participant à l’opération soit sur simple demande, soit lors de l’achat d’une place de cinéma ou d’un produit confiserie.
2.2. Pour pouvoir être utilisée, la Carte doit être préalablement activée sur l’espace dédié à la Carte de l’un des sites internet www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com. Il suffit d’entrer le numéro d’identification personnel figurant sur la Carte et de compléter les champs obligatoires (nom, prénom, date de naissance, adresse email, code postal et au moins un cinéma de référence).
Pour les Titulaires auxquels la Carte a été remise lors de l’achat d’une place de cinéma ou d'un produit confiserie, cet achat pourra être comptabilisé sur le compte de la Carte à condition d’activer celle-ci dans le délai de 7 jours calendaires à compter de sa remise.
Le Titulaire a la possibilité d’inscrire sur sa Carte au maximum 9 enfants (prénoms et dates de naissance) de moins de 12 ans, enregistrés en qualité d’accompagnateurs (ci-après « les Accompagnateurs »). Les Accompagnateurs seront automatiquement radiés de la Carte à la date de leur 12ème anniversaire et pourront alors être Titulaires de leur Carte personnelle selon les conditions en vigueur au moment de leur 12ème anniversaire.
Seuls les Accompagnateurs inscrits dont il paie les places de cinéma permettront au Titulaire de cumuler des points, à partir du premier achat suivant l’activation de la Carte, selon les modalités et les réserves exposées au 3.1 des présentes.
Le Titulaire doit désigner de 1 à 5 cinémas de référence dont il recevra chaque semaine les programmes et horaires dans la lettre d’information telle que visée au 3.4.
Après avoir rempli le formulaire d’inscription au programme sur internet, le Titulaire reçoit un email et doit valider son inscription en cliquant sur le lien de confirmation contenu dans ce mail. Il recevra ensuite un email confirmant l’activation définitive de sa Carte.
La Carte peut alors être utilisée, quel que soit le tarif applicable et le mode de paiement, à l’exception de l’achat d’une place de cinéma réalisé au moyen de la Carte LE PASS (programme spécifique permettant à ses abonnés l’accès illimité aux salles des Cinémas Gaumont et Pathé). , sauf dans le cadre d’un abonnement à la carte LE PASS qui est un programme spécifique. Un abonné LE PASS peut adhérer au programme de fidélité et cumuler des points uniquement sur le Ccompteur Cconfiserie (cf. article 3.2 ci-après) de la Ccarte, à l'exclusion des Compteurs Billetterie (cf. article 3.1 ci-après) de fidélité. Toutefois, une place de cinéma obtenue grâce à la carte LE PASS ne pourra en aucun cas permettre à l’abonné de cumuler des points sur les compteurs billetterie de la carte de fidélité..
2.3. La Carte est nominative, personnelle et incessible. Elle ne peut être utilisée par un Accompagnateur hors la présence du Titulaire.
Une pièce d’identité pourra être demandée au Titulaire lors de son utilisation aux guichets des salles de cinéma.
Le Titulaire est garant de l’exactitude des informations fournies et sera seul responsable de toutes les indications erronées, incomplètes ou obsolètes.
La Carte n’est en aucun cas une carte de paiement.
3. Avantages de la Carte
3.1. Avantages obtenus lors de l’achat de places de cinéma (« Compteurs Billetterie »)
Les Titulaires qui sont par ailleurs abonnés LE PASS ne peuvent bénéficier des avantages ci-après.
Le Titulaire devra, à chaque achat de place de cinéma au guichet du cinéma ou aux bornes automatiques, présenter la Carte pour enregistrer son passage, et le cas échéant, ceux du ou des Accompagnateur(s). S’il a préalablement acheté sa place sur les sites internet de réservation www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com, il devra présenter sa Carte au moment du retrait de sa (ses) place(s) au guichet du cinéma ou aux bornes automatiques.
Sur simple présentation de la Carte :
- la place du Titulaire, quel que soit le tarif acquitté et le mode de paiement (à l’exception des achats de place de cinéma effectués au moyen de la Carte LE PASS) équivaut à 1 point. Un seul point sera attribué par séance et par Carte.
- chaque place Accompagnateur équivaut à 0,5 point, dans la limite du nombre d’Accompagnateurs inscrits sur la Carte, et sous réserve que le tarif acquitté pour l’Accompagnateur soit le tarif « Moins de 12 ans » (les tarifs promotionnels du Printemps du Cinéma, de la Fête du Cinéma et plus généralement tous les tarifs inférieurs en valeur au tarif « moins de 12 ans », les tarifs associés aux Ciné Accès, Chèque Cinéma, Cartes à entrées multiples, ou places exonérées qui serviraient à acheter une place de cinéma pour un Accompagnateur, ne permettent pas de cumuler les points associés à un Accompagnateur).
En cas d’achat de plusieurs billets en même temps, si plusieurs titulaires présentent leur Carte et que la transaction comprend au moins un billet payé au tarif « moins de 12 ans », alors tous les 0,5 points associés à cette ou ces place(s) «accompagnateur» seront cumulés sur une seule des Cartes présentées, en l’occurrence la première Carte qui sera enregistrée au guichet ou qui sera introduite dans le lecteur d’une borne automatique.
Le cumul des points par le Titulaire sur les Compteurs Billetterie donne exclusivement droit à des places de cinéma offertes selon les modalités cumulatives suivantes :
Compteur Billetterie Mensuel
Chaque mois civil, le cumul de 5 points liés à l’achat de place de cinéma sera converti en une place de cinéma offerte. Cette place offerte doit être consommée exclusivement en réservation sur les sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com. Elle est valable 30 jours à compter de l’attribution du 5ème point. Le Titulaire ne pourra utiliser qu’une seule place offerte par séance.
Compteur Billetterie Annuel
Chaque point annuel  est valable un an. Au delà d’un an, le point est perdu et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation. 1 point acquis le 5 octobre 2010 par exemple est valable jusqu’au 4 octobre 2011 inclus. Chaque période de 365 jours glissants à compter de l’activation de la Carte, le cumul de 24 points liés à l’achat de place de cinéma sera converti en une place de cinéma. Cette place offerte doit être consommée exclusivement en réservation sur les sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com. Elle est valable 60 jours à compter de l’attribution du 24ème point. Le Titulaire ne pourra utiliser qu’une seule place offerte par séance.
Aucune place offerte ne peut être réclamée aux guichets des cinémas.
Le cumul des points peut être consulté sur les sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com, sur l’espace « Mon Compte », étant précisé qu’un délai de carence pourra survenir entre l’obtention du point et son enregistrement sur l’espace susvisé.
En toute hypothèse, un avis sera adressé au Titulaire par email pour l’informer de la mise à disposition d’une place offerte.
Pour toute réclamation relative au cumul des points, le Titulaire peut contacter le service client de LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES par le biais de la rubrique « Nous contacter » de l’espace dédié au programme de fidélité des sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com, étant précisé qu’aucun point ne peut être attribué rétroactivement en cas d'omission de présentation de la Carte lors de l’achat ou du retrait d’une place de cinéma par le Titulaire.
Les points obtenus n’ont pas de valeur marchande ou patrimoniale et sont intransmissibles. Toute vente ou échange de points est en conséquence interdite. Tout point échangé, transféré, cédé ou vendu, sera annulé par LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES sans préjudice des stipulations de l'article 4 ci-après.
3.2 Avantages obtenus lors de l’achat de produits confiserie (« Compteur Confiserie »)
Le Titulaire devra, à chaque achat de produits confiserie, présenter la Carte pour enregistrer son passage, et le cas échéant, ceux du ou des Accompagnateur(s). Il ne peut y avoir qu’une Carte présentée par transaction.
On entend par « produits confiserie » tous les produits alimentaires vendus sur site, à l’exception de ceux vendus à la panière ou par le biais de distributeurs automatiques.
Sur simple présentation de la Carte, 1 point par euro dépensé est crédité sur le Compteur Confiserie de la Carte : 1€ = 1 point. Le montant dépensé est arrondi à l'euro supérieur : pour 5.20€ dépensés, 6 points sont crédités.
Chaque point confiserie  est valable un an. Au delà d’un an, le point est perdu et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation. 1 point acquis le 5 octobre 2010 par exemple est valable jusqu’au 4 octobre 2011 inclus .Le cumul des points sur le Compteur Confiserie permet au Titulaire de bénéficier d'avantages cinéma et confiserie, selon les modalités cumulatives définies dans la Rubrique « Carte de Fidélité » sur les sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com.
Lors du premier achat, le Compteur Confiserie sera crédité d’un bonus de 30 points, en plus des points liés au montant dépensé (par exemple, pour 5.60€ dépensés lors du premier achat, 36 points sont crédités).
Le cumul des points peut être consulté sur les sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com, sur l’espace « Mon Compte », étant précisé qu’il peut exister un délai de carence entre l'achat réalisé et l'enregistrement des points correspondants.
Pour toute réclamation relative au cumul des points, le Titulaire peut contacter le service client de LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES par le biais de la rubrique « Nous contacter » de l’espace dédié au programme de fidélité des sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com, étant précisé qu’aucun point ne peut être attribué rétroactivement en cas d'omission de présentation de la Carte lors de l’achat d’un produit confiserie par le Titulaire.
Les points obtenus n’ont pas de valeur marchande ou patrimoniale et sont intransmissibles. Toute vente ou échange de points est en conséquence interdite. Tout point échangé, transféré, cédé ou vendu, sera annulé par LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES, sans préjudice des stipulations de l'article 4 ci-après.
La répartition et les modalités des avantages peuvent faire l'objet d'une modification par LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES à tout moment et sans préavis. Sont seules applicables la répartition et les modalités des avantages en vigueur au moment où le Titulaire décide de convertir ses points en caisse.
Les compteurs billetterie mensuel, annuel et confiserie sont totalement indépendants et il n’est pas possible de transférer les points d’un compteur à l’autre.
3.3. Gain d’une place offerte le jour de l’anniversaire du Titulaire
Les Titulaires qui sont par ailleurs abonnés LE PASS ne peuvent bénéficier de cet avantage.
Sous réserve d’au moins une visite avec un enregistrement de la Carte dans un des cinémas participant, avec ou sans achat, au cours des 365 jours précédents, le Titulaire bénéficie d’une place offerte le jour de son anniversaire, à réserver et consommer exclusivement par Internet sur les sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com le jour même. Le Titulaire ne peut utiliser qu’une seule place offerte par séance.
Aucune place offerte ne peut être réclamée aux guichets des cinémas.
3.4. Réception d’une lettre d’information et d’offres promotionnelles des cinémas Gaumont et Pathé
Le Titulaire est informé qu’en s’inscrivant au présent programme de fidélité, il accepte de recevoir chaque semaine par email une lettre d’information sur, notamment, les films à l’affiche, les programmes cinématographiques des cinémas de référence, les films prochainement à l’affiche, le nombre de points cumulés sur sa Carte ainsi que des offres promotionnelles ponctuelles valables uniquement dans les cinémas Gaumont et Pathé et réservées aux Titulaires. Son inscription au programme vaut aussi acceptation de recevoir des offres promotionnelles ponctuelles et non périodiques valables uniquement dans les cinémas Gaumont et Pathé.
Le Titulaire aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet dans la lettre d’information.
3.5. Participation à un tirage au sort mensuel
Les Titulaires qui sont par ailleurs abonnés LE PASS ne peuvent bénéficier de cet avantage.
Chaque mois civil, LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES met en jeu, pour l’ensemble des cinémas dont la liste est annexée aux présentes, 1000 places de cinéma à gagner sous réserve d’avoir fait enregistrer sa Carte, dans le mois civil, soit lors de l’achat d’une place de cinéma, soit sans achat en enregistrant sa Carte sur les bornes automatiques des cinémas.
Le règlement complet du jeu peut être consulté sur ce site dans la rubrique « Règlement Jeu mensuel ».
3.6. Autres avantages
LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES pourra adresser par SMS au Titulaire, si celui-ci y a consenti lors de l’activation de la Carte ou postérieurement sur l’espace « mon compte » des sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com, des offres promotionnelles ponctuelles valables uniquement dans les cinémas Gaumont et Pathé.
Si le Titulaire y a consenti lors de l’activation de la Carte ou postérieurement sur l’espace « mon compte » des sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com, LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES pourra adresser par email au Titulaire des offres promotionnelles de ses partenaires commerciaux.
4. Durée / Résiliation
L’adhésion au programme de fidélité est à durée indéterminée.
Tout manquement par le Titulaire aux présentes conditions générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse de la Carte par celui-ci ou par tout tiers agissant pour son compte ou tout comportement du Titulaire générateur de perturbations en salle, entrainera de plein droit la résiliation de l'adhésion du Titulaire, la désactivation de sa Carte ainsi que l'annulation de ses points, sans qu'il puisse en demander la conversion en places de cinéma.
5. Modification des données enregistrées du Titulaire
En cas de changement d’adresse email, les nouvelles coordonnées du Titulaire devront être modifiées par ses soins, dans la rubrique « mon compte » de l’espace dédié au programme de fidélité des sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com.
6. Défectuosité, perte ou vol de la Carte
En cas de défectuosité, perte ou vol de la Carte, le Titulaire pourra procéder à son remplacement en se procurant une nouvelle Carte dans un des cinémas participant. Il devra alors activer sa nouvelle carte sur Internet. Il lui suffira d’accéder au formulaire « Carte perdue ou défectueuse » dans la rubrique « Mon compte » et de saisir le numéro de sa nouvelle Carte. L’ancienne Carte sera alors désactivée et les points cumulés resteront acquis et seront transférés automatiquement sur la nouvelle Carte.
7. Informatique et libertés
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le Titulaire est informé que les informations collectées lors de son inscription sur l’espace dédié à la Carte sur les sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com sont nécessaires à l’activation et à l’utilisation de la Carte. Les informations ainsi recueillies ainsi que celles collectées ultérieurement au travers de l'utilisation de la Carte feront l'objet de traitements automatisés par LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES.
LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES pourra adresser ces informations à ses partenaires et leur transmettre l’adresse électronique du Titulaire à des fins de prospection commerciale si celui-ci y a consenti lors de l’activation de la Carte ou postérieurement sur l’espace « Mon Compte » des sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel pour la gestion du programme de fidélisation est LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES. Conformément aux articles 39 et suivants de la loi dite Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le Titulaire est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant.
Ce droit d'accès et de rectification peut être exercé en ligne dans la rubrique « mon compte » de l’espace dédié au programme de fidélité. Le droit d’opposition et de suppression peut s’exercer uniquement par email envoyé au service client de LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES, à la rubrique « Nous contacter » de l’espace dédié au programme de fidélité des sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com.
8. Modification, suspension, suppression du programme de fidélité
Le présent programme de fidélité pourra être suspendu, modifié ou supprimé, en tout ou partie, à tout moment, à l’initiative de LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES. Les Titulaires en seront informés par la réception d’un email (sous réserve que l’adresse email communiquée par le Titulaire soit toujours valide) ainsi que par un affichage dans les cinémas participant à l’opération.
Aucune modification, suspension ou suppression du programme de fidélité n’ouvrira droit à indemnisation du Titulaire.
Si, au jour de l’arrêt du programme, le cumul des points du Titulaire lui donne droit à une place offerte dont la date de validité est postérieure à l’arrêt du programme, il pourra utiliser sa (ses) place(s) dans la période de validité de la place selon les modalités précédemment décrites. A défaut d’échange des points par le Titulaire de la Carte dans le délai de validité des places, les points seront définitivement perdus.
9. Evolution ou modification des conditions générales
Les présentes conditions générales sont susceptibles d’évolutions et/ou de modifications à tout moment et sans préavis de la part de LES CINEMAS GAUMONT PATHE SERVICES. Pour prendre connaissance des éventuels changements, notamment des salles de cinéma participant à l’opération, il convient de les consulter sur les sites www.cinemagaumont.com ou www.cinemapathe.com.
10. Acceptation des présentes conditions générales
Le Titulaire reconnait avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales d’adhésion à la Carte.
 

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